2. Aanbod en oplossingen op maat

Als hulpverlener of jobcoach is het aangewezen om iemand met NLD gericht verder te helpen. Allereerst heeft men een goed overzicht nodig van hoe NLD bij de cliënt in de werksituatie tot uiting komt. Daarvoor brengt men eerst de competenties zorgvuldig in kaart. Wat zijn de sterke punten en waarin is er (nog) ondersteuning nodig? Het is de kunst om juist de mogelijkheden en sterkere kanten aandacht te geven en deze maximaal aan te wenden in de werksituatie. 

2.1 Supported Employment: methodiek voor hulp op maat

Een specifieke arbeidsgerichte aanpak kan de cliënt op lange termijn helpen. De methodiek van Supported Employment kan de persoon met NLD ondersteunen bij het vinden van een gepaste job of bij het zoeken naar geschikte aanpassingen als hij/zij al werkt. Het doel is het realiseren van een zo normaal mogelijke functie die afgestemd is op de mogelijkheden van de werknemer en tegelijkertijd tegemoet komt aan de eisen van de werkgever.
Het onderstaande schema toont de verschillende onderdelen van Supported Employment.

Aan de hand van een aantal fasen bespreken we dit dynamische en cyclische proces.

FASE 1: Intake en Assessment
In de intakefase worden de vraag van de cliënt, zijn schoolloopbaan, werkervaring, sociale situatie, enzovoort in kaart gebracht. Het assessment is gericht op het in kaart brengen van de concrete situatie van de persoon met een beperking, met het oog op het opstellen van een cliënt- of competentieprofiel. Het omvat een relevante analyse van de uitgangssituatie waarin de mogelijkheden, behoeften en wensen van de werknemer opgenomen zijn. Assessment is een belangrijk onderdeel en vormt de centrale draaischijf van de methodiek van Learning Gateway. In het project werd een functionele (of dynamische) vorm van assessment uitgewerkt voor werk(zoek)enden met dyslexie en NLD.

FASE 2: Jobfinding en Jobanalyse
Jobfinding betreft alle activiteiten die erop gericht zijn arbeidsplaatsen te vinden die geschikt zijn voor mensen met NLD. De jobanalyse is een volgende stap, waarbij we de job ontleden met het oog op de toeleiding. De cultuur en werkzaamheden van het bedrijf worden daarbij geanalyseerd vanuit de eisen die men in het bedrijf stelt op gebied van functionele en sociale vaardigheden. Deze analyse kan gebeuren aan de hand van eigen observaties of aan de hand van inlichtingen van personen die met de betrokken functie vertrouwd zijn. Uiteindelijk wordt alles samengebundeld in het competentieprofiel van de job. Zo’n jobprofiel is een duidelijk overzicht van de uit te voeren taken en de attitudes die daarbij belangrijk zijn. Belangrijk is dat er niet alleen met hoofdtaken gewerkt wordt. In het uiteindelijke jobprofiel moeten voor elke hoofdtaak duidelijke deeltaken te onderscheiden zijn. Bij een probleem gebruikt men deze analyse om tot een oplossing te komen.

FASE 3: Matching
Bij de matching wordt het jobprofiel samengebracht met het werknemersprofiel. Op deze manier kan de meest geschikte job voor de werknemer gevonden worden. Dit is waarom supported employment omschreven wordt als persoonsgericht en niet jobgericht.

FASE 4: Coaching en bemiddeling
Tot slot is er dan nog de jobcoaching. Personen met een beperking hebben vaak nood aan jobcoaching om de gevraagde competenties aan te leren. De jobcoach gaat na welke competenties er moeten aangeleerd worden en op welke manier dat het beste kan gebeuren. De jobcoach werkt samen met de werknemer op de werkvloer en ondersteunt de werkgever en de collega’s. Eventueel bemiddelt hij ook om conflicten te vermijden of op te lossen. Voor elke match tussen een job en een werknemer verschillen de specifieke vaardigheden waaraan gewerkt moet worden. Het ‘trainingsplan’ moet daarom zo goed mogelijk op de werknemer afgestemd zijn. Er bestaan namelijk geen algemene regels om te bepalen welk leerprincipe voor welke competentie en voor welke werknemer het meest geschikt is. Jobcoaches moeten dus vertrouwd zijn met de verschillende leerprincipes die ze, afhankelijk van de specifieke situatie, kunnen toepassen en samenvoegen in een trainingsplan.

FASE 5: Tewerkstelling en nazorg
Om een duurzame tewerkstelling op maat te garanderen is het essentieel om als jobcoach ook nazorg te voorzien. Dit gaat dan zowel om verdere ondersteuning van de job, dus van het werk op zich, als om bemiddeling voor de werknemer.

Meer informatie over jobcoaching?
www.jobcoaching.be

info@deploeg.be

2.2 Het functioneel assessment van Learning Gateway

Met een functioneel assessment gaan we de functioneringsbeperkingen en functioneringsmogelijkheden na in functie van opleiding, tewerkstelling of ondersteuning tijdens het werk. Hierbij richten we ons niet enkel op het in kaart brengen van de beperkingen, maar ook naar de functionele capaciteiten zodat we een beeld krijgen van de beroepsmogelijkheden van de deelnemer. Medische verslaggeving en diagnose zijn essentieel maar vaak onvoldoende om deze inschatting te maken. Zo is er daarin meestal geen informatie voorhanden over wat “NLD” nu precies betekent voor de cliënt en hoe ver de cliënt staat in het kennen en erkennen van zijn problematiek.

Om een zo breed mogelijk beeld te krijgen van de functionele mogelijkheden van een deelnemer bekijken we aan de hand van praktijkopdrachten de kennis, verworven vaardigheden, ervaren beperkingen/tekortkomingen, arbeidshouding, hetgeen men kan aan- en bijleren, hoe complex nieuwe taken mogen zijn en in welk domein de persoon zich wil en kan bijscholen. Het functioneel assessment vormt de basis voor de reguliere of gespecialiseerde begeleider om een gericht traject op maat uit te stippelen.

- Waarom is functioneel assessment een oplossing voor mijn cliënt?

Learning Gateway heeft een functioneel assessment ontworpen specifiek voor personen met NLD. Reeds tijdens dit assessment worden mogelijke aanpassingen toegepast en uitgeprobeerd in reële werksituaties.Aangezien het de draaischijf vormt van de methodiek van supported employment werd het functioneel assessment uitgewerkt voor zowel werkzoekenden als voor werkenden. Werkzoekenden met NLD doorlopen het volledige assessment. Voor werkenden wordt een portfolio van assessment-opdrachten samengesteld op basis van hun jobprofiel.

Werkzoekenden kunnen voor het assessment terecht bij De Ploeg. Voor werkenden zijn er momenteel geen middelen voorzien voor ondersteuning op de werkvloer. Learning Gateway pleit voor subsidies om in de toekomst wel een aanbod te voorzien als basis voor de ondersteuning van werkende personen met een beperking, in het kader van hun loopbaan.

Lees onze beleidsaanbevelingen

- Hoe kan ik het instrument verkrijgen?

Het functioneel assessment is een belangrijk instrument dat deel uitmaakt van een integrale methodiek. U kan het op cd-rom gratis bekomen na het volgen van een vorming. Die wordt gegeven door medewerkers van Learning Gateway en richt zich tot praktijkwerkers en andere diensten die instaan voor jobcoaching of begeleiding naar werk op maat.

info@deploeg.be

2.3 Snel en eenvoudige hulp bieden: onze tips

Bekijk onze tips: TipsNLD

2.4 Meer informatie en nuttige links

- Verenigingen voor personen met NLD
www.nld.be
www.sprankel.be

- Softwareadvies op maat
www.modemadvies.be

- VDAB en Tewerkstellingsbevorderende maatregelen
www.vdab.be
www.slimtewerkstellen.be

- Vlaams Agentschap voor personen met een handicap
www.vlafo.be

- Andere
www.indigovzw.be